Agent(e) Service Clientèle

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, Techniseal est une compagnie canadienne, fondée en 1984, qui conçoit, fabrique et distribue une gamme complète de produits haut de gamme pour le nettoyage et la protection des surfaces extérieures. Chef de file mondial dans la fabrication de sable polymère et de produits d’entretien pour les pavés et dalles de béton, ses opérations couvrent le Canada, les États-Unis et l’Europe.

POSITION : AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE

Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne dynamique, qui aime accomplir diverses tâches. Nous recherchons un(e) joueur(se) d’équipe pour se joindre à notre service clientèle.

DESCRIPTION:

Relevant de la Superviseure service clientèle, la personne assumera les tâches suivantes :

• Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone)
• Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d’inventaire
• Effectuer les demandes de coûts de transport
• Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie
• Saisir les commandes dans un système ERP
• Valider l’exactitude de l’entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions)
• Vérifier les ententes pour les exceptions
• Calculer les coûts de transports basés sur la commande
• S’assurer de la disponibilité d’inventaire et de la location (sable)
• Planifier le transport
• Préparer les documents nécessaires à l’expédition des marchandises
• Calculer les taux de transports selon les grilles applicables
• Effectuer le suivi de la livraison
• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèle